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Arbeit: Sicher+Gesund

Tagesreinigung

Reinigung ist eine Grundvoraussetzung dafür, dass Schulen, Büros, Feuerwachen, Einkaufszentren oder Kultureinrichtungen sicher, sauber und verlässlich betrieben werden können. Doch die Gebäudereinigungsbranche leidet unter einem hohen Arbeitskräftemangel und viel Personalfluktuation. Im Sozialpartnerdialog Gebäudereinigung haben sich Arbeitnehmer- und Arbeitgeberseite deshalb darauf verständigt, Tagesreinigung als gemeinsamen Ansatz voranzubringen – als Hebel für eine attraktivere Arbeitsgestaltung und eine zukunftsfähige Branche.

Digitale Mittagstische zur Tagesreinigung

Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) veranstaltet gemeinsam mit den Sozialpartnern Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks (BIV) und der Industriegewerkschaft Bauen-Agrar-Umwelt (IG BAU) drei digitale Veranstaltungen zur erfolgreichen Einführung und Umsetzung von Tagesreinigung in Gebäuden öffentlicher Hand.

Tagesreinigung verstehen und vermitteln

Um sich eine Umstellung auf Tagesreinigung vorstellen zu können, müssen die neuen Abläufe und ihre Vorteile verstanden werden. Für den reibungslosen Übergang ist eine offene, verständliche und frühzeitige Kommunikation mit allen Schlüsselpersonen wichtig.

In der ersten Veranstaltung erhalten Sie Einblick, Tipps und Beispiele für die ersten organisatorischen Überlegungen und Kommunikationsschritte.

Die Kostenfrage und Auftragsvergabe

Ob die Tagesreinigung mehr kostet oder einige Ausgaben reduzieren kann, hängt von mehreren Elementen ab. Auch das genaue Vorgehen bei der Umstellung ist davon abhängig, ob bereits ein Reinigungsvertrag läuft oder ob eine neue Reinigungsleistung ausgeschrieben wird.

In der zweiten Veranstaltung erhalten Sie Klarheit und Fachwissen zu diesen kniffligen Fragestellungen.

Qualitätssicherung und neue Kommunikationswege

Auch für die Nutzenden bringt die Tagesreinigung sichtbare Veränderungen im Arbeitsalltag mit sich. Damit die Einführung der Tagesreinigung erfolgreich gelingt und zur besseren Qualität in der Reinigung führt, müssen die Qualitätsmessung in der Tagesreinigung verstanden und neue Kommunikationswege eingeführt werden.

Was bringt Tagesreinigung?

Die Gebäudereinigungsbranche kämpft seit Jahren mit einem ausgeprägten Personalmangel. Eine Ursache dafür sind Arbeitszeiten in Randzeiten wie früh morgens, spätnachmittags oder abends, die die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben erschweren und den Beruf für viele Menschen wenig attraktiv machen. Hinzu kommen hohe körperliche Belastungen, Zeitdruck und eine oft geringe Wertschätzung im Arbeitsalltag. Besonders dort, wo überwiegend in Randzeiten gereinigt wird, ist die Personalfluktuation nachweislich am höchsten.

Tagesreinigung setzt genau hier an: Über 80 Prozent von Reinigungsunternehmen berichten, dass das Arbeiten während der üblichen Arbeits- und Nutzungszeiten den Arbeitszeitwünschen der Reinigungskräfte entspricht. Anstelle gesplitteter Schichten auf Minijob-Basis entstehen mehr zusammenhängende Arbeitsstunden – und damit häufiger sozialversicherungspflichtige Beschäftigungsverhältnisse. Die Leistung der Reinigungskraft wird sichtbarer und erfährt mehr Wertschätzung, was zugleich die Beziehung zwischen Reinigungskraft und Kundschaft stärkt. Aus Sicht der Sozialpartner ist Tagesreinigung daher ein wesentlicher Hebel, um die Arbeit in der Gebäudereinigung nachhaltig attraktiver zu machen und die Branche langfristig zukunftsfähig aufzustellen. Damit wird die Gebäudereinigung – ein systemrelevanter und unverzichtbarer Bestandteil sowohl der öffentlichen Infrastruktur als auch privater Betriebe – dauerhaft gesichert.

Für die öffentliche Hand und Privatbetriebe kommt noch ein weiterer Vorteil hinzu: Mit der Tagesreinigung steigt die Qualität der Reinigung – dank motiviertem und stetem Personal, einer direkten Kommunikation zwischen Reinigungskraft und Nutzenden sowie der schnelleren Beseitigung von Spontanverschmutzungen. Dadurch sinken sowohl Reklamationen als auch der Bedarf an Sonderreinigungen, während die Zufriedenheit aller Beteiligten und das Ansehen des Berufs steigen.

  • 81 %
    der Reinigungskräfte wünschen sich laut Unternehmen Tagesreinigung als Arbeitszeitmodell.
  • 42 %
    der Reinigungsunternehmen sind Intensivnutzer von Arbeit zu Nacht- und Randzeiten.
  • 71 %
    der Unternehmen nennen geringere Personalkosten als Vorteil von Tagesreinigung.

Quelle: BMAS (Hrsg., 2024): Verteilung der Arbeitszeit und Umfang der Tagesreinigung in der Gebäudereinigungsbranche.

Angesichts des akuten Personalmangels, der derzeit in der Gebäudereinigungsbranche besteht, erscheint die Tagesreinigung als ein notwendiger Schritt, der zeitnah umgesetzt werden sollte. Insgesamt entsteht so ein angenehmes Umfeld für alle Beteiligten – eine Lösung, deren Umsetzung sich in mehrfacher Hinsicht lohnt.

FAQs

  • Unter Tagesreinigung versteht man Reinigungsleistungen, die während der üblichen Arbeits- oder Nutzungszeiten von Gebäuden stattfinden anstatt in Randzeiten wie früh morgens, spät abends oder nachts. Das bedeutet: Reinigungskräfte arbeiten vor Ort, während ein Gebäude genutzt wird – egal ob Schule, Büro oder Polizeirevier.

    Hier finden Sie einige Beispiele aus der Praxis.

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  • Tagesreinigung ermöglicht Reinigungskräften familienfreundlichere Arbeitszeiten und mehr zusammenhängende Arbeitsstunden statt kurzer Split‑Schichten. In der Folge entwickelt sich die Beschäftigungsstruktur hin zu sozialversicherungspflichtigen Arbeitsverhältnissen und weg von Minijobs. Gleichzeitig entfällt das Arbeiten in leeren Gebäuden in Abend- oder frühen Morgenstunden, was das Sicherheitsempfinden und Wohlbefinden vieler Reinigungskräfte verbessert – sowohl auf dem Weg zur Arbeit als auch am Einsatzort.

    Da Reinigungskräfte während der normalen Nutzung im Gebäude sind, begegnen sich Nutzende und Reinigungspersonal regelmäßig. Dadurch werden die Reinigungskräfte und ihre Leistungen sichtbarer, sie erfahren mehr Wertschätzung, und es entwickelt sich eine stärkere Bindung. Die Anwesenheit vor Ort und der direkte Kontakt führen außerdem dazu, dass Nutzende sorgsamer mit den Räumen umgehen und insgesamt weniger Verschmutzung entsteht.

    All dies erleichtert Auftraggebern die Steuerung und Qualitätssicherung: Kommunikation wird einfacher, Absprachen werden verlässlicher und Reklamationen vorgebeugt. Durch die attraktiveren Arbeitszeiten und -bedingungen sinkt außerdem die Personalfluktuationen, und die Personalgewinnung wird einfacher. Das führt wiederum zu mehr Angebotseingängen bei Ausschreibungen und zu einer insgesamt höheren Dienstleistungsqualität.

    Weitere Vorteile finden Sie hier.

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  • Die Ausschreibung für Tagesreinigung orientiert sich grundsätzlich an den üblichen Standards der Gebäudereinigung, erfordert jedoch spezifische Ergänzungen, damit Dienstleistungsunternehmen realistisch kalkulieren können. Dazu gehören klar definierte Reinigungsfenster und Raumgruppen, die festlegen, welche Bereiche tagsüber und welche weiterhin in Randzeiten gereinigt werden. Ebenso wichtig sind Vorgaben zu Geräten und Materialien, die für den Einsatz im laufenden Betrieb geeignet sind, zum Beispiel geräuscharme oder kabellose Geräte. Da durch die Tagesreinigung auch mehr Interaktion entsteht, sollten in den Vergabeunterlagen außerdem Anforderungen an Kommunikations‑ und Sprachkompetenzen der eingesetzten Vorarbeiter*innen oder Objektleitungen formuliert werden. Zudem braucht es Regeln für Sicherheit und Schutz, etwa den Einsatz abschließbarer Reinigungswagen und deutlich sichtbarer Warnschilder. Auch die Qualitätssicherung muss so beschrieben werden, dass sie trotz laufender Nutzung zuverlässig durchgeführt werden kann, inklusive transparenter Dokumentation und geeigneter Kontrollflächen. Schließlich sollte die Objektbeschreibung besonders detailliert sein, und eine Vor‑Ort‑Besichtigung wird sehr empfohlen, damit Bietende die räumlichen Gegebenheiten, Laufwege und Nutzungszeiten für ihr Angebot realistisch einschätzen können.

    Hier finden Sie einen detaillierten Leitfaden für die Ausschreibung mit Musterausschreibung.

  • Die Einführung von Tagesreinigung führt nicht unbedingt zu höheren Kosten. Viele Reinigungsfirmen arbeiten bereits mit Geräten, die sich für die Tagesreinigung eignen. Häufig sind deshalb keine zusätzlichen Investitionen nötig sind. Die Tagesreinigung kann mit einem höheren zeitlichen Aufwand verbunden sein, was im Umkehrschluss steigende Personalkosten bedeuten würde. Durch eine sinnvoll gebildete Organisation der Raumgruppen und eine darauf abgestimmte Reinigungs- und Revierplanung sowie weitere organisatorische Maßnahmen wie die Bereitstellung von Wasserquellen auf jeder Etage lässt sich dem Mehraufwand entgegensteuern. Auch zeigt die Praxis, dass die Tagesreinigung in vielen Fällen sogar Einsparpotenziale eröffnet: Verschmutzungen werden schneller behoben und Vandalismus, Reklamationen und der Bedarf an Sonderreinigungen sinken. Zudem entfallen Nachtzuschläge und Nebenkosten für Beleuchtung oder Heizung während der nächtlichen Reinigung. Insgesamt gilt: Wie sich die Kosten entwickeln, hängt maßgeblich von der Reinigungsplanung und den gewünschten Leistungen ab. Das Modell der Tagesreinigung selbst führt jedoch nicht zwangsläufig zu Mehrkosten.

    Hier finden Sie weitere positive Erfahrungen von verschiedenen Auftraggebenden. 

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  • Die Qualität der Tagesreinigung lässt sich am besten sichern, wenn klare Leistungsgrundlagen und nachvollziehbare Qualitätsanforderungen definiert sind. Regelmäßige interne und externe Kontrollen helfen dabei, die Reinigungsleistung verlässlich einzuschätzen. Ein bewährter Ansatz ist die Arbeit mit Kontrollflächen: Bereiche, an denen gut erkennbar ist, ob gründlich und regelmäßig gereinigt wird. Beispiele dafür sind die Unterseiten von Waschbecken, Beckenränder, Türscharniere oder Armaturen. So kann die Qualität verlässlich beurteilt werden – auch wenn die Nutzenden die Flächen zwischen Reinigung und Kontrolle bereits wieder benutzt haben. Die Tagesreinigung bringt den großen Vorteil mit sich, dass eine 1:1 Kommunikation zwischen Nutzenden und Reinigungskräfte stattfindet, was direkt zu einer höheren Zufriedenheit der Nutzenden und mehr Wertschätzung für die Reinigungskraft führen kann. Dabei sind Kommunikationswege für die Beseitigung von Spontanverschmutzungen wie ein Ticketsystem wichtig, damit Reinigungskräfte nicht ungefilterte Anweisungen von Nutzenden erhalten, was wiederum zu Druck und unbezahlten Überstunden führen könnte. Zusätzlich sorgt eine transparente Kennzeichnung gereinigter Bereiche dafür, dass Abläufe nachvollziehbar und die erbrachten Leistungen klar erkennbar sind.

    Ausführliche Hinweise zur Umsetzung von Qualitätssicherung bei Tagesreinigung finden Sie in unserem Artikel Richtiger Start und langfristiger Erfolg

  • Tagesreinigung funktioniert grundsätzlich in allen Gebäudetypen, zum Beispiel in Schulen, Kitas, Büros, Gemeinschaftsunterkünften, Sportanlagen, Feuerwachen, kulturellen Einrichtungen und sogar in Polizeirevieren und Gerichtsgebäuden. Voraussetzung ist, dass Reinigungszeiten, Abläufe und Raumgruppen passend zur Nutzung organisiert werden. Entscheidend ist also nicht der Gebäudetyp, sondern die Abstimmung zwischen Kund*innen/Nutzenden, Reinigungsfirma und Objektmanagement. Auch die frühzeitige und konstruktive Einbindung des Hausmeisterpersonals trägt sehr zum Erfolg bei. Tagesreinigung fördert und fordert zudem ein kulturelles Umdenken: Reinigung wird nicht als Störung wahrgenommen, sondern als kurze und notwendige Unterbrechung, um ein angenehmes und gepflegtes Umfeld für alle zu schaffen. Es braucht ein Bewusstsein dafür, dass Sauberkeit nicht wie von Zauberhand entsteht und Reinigung eine wertvolle Dienstleistung ist, die Anerkennung verdient. Wie Hubertus Heil,  Bundesminister für Arbeit und Soziales a. D. sagte: „Zu sehen, wer da den eigenen Dreck wegmacht, tut allen gut“.

    Einige Praxisbeispiele zeigen, wie durch die richtige Organisation ein an den Alltag angepasstes Reinigungsmodell entsteht, das sowohl sichtbar als auch effizient ist und gleichzeitig die Reinigungsqualität verbessert.

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  • Eine sinnvolle Organisation und Planung stellen sicher, dass der laufende Betrieb im Objekt weitgehend nicht gestört wird. Technische Voraussetzungen sind dabei leise und kabellose Geräte, schnell trocknende Reinigungsverfahren sowie abschließbare Reinigungswagen, damit Sicherheit und Zugänglichkeit jederzeit gewährleistet sind. Organisatorisch ist entscheidend, Räume in klar definierte Gruppen einzuteilen und dafür passende Reinigungsfenster und Laufwege festzulegen. Ergänzend sind transparente Kommunikationsstrukturen für spontane Bedarfe und Reklamationen sowie klare Regelungen für Zusatzleistungen wichtig, damit Abläufe und Kommunikation reibungslos und wertschätzend funktionieren.

    Weiterführende Informationen zu technischen und organisatorischen Besonderheiten finden Sie hier.

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  • Auf unserer Website finden Sie hilfreiche Tipps zur richtigen Vorbereitung, zur Umstellung inklusive Anpassung von Ausschreibungsunterlagen und zur erfolgreichen Umsetzung von Tagesreinigung. Es gibt zahlreiche Praxisbeispiele, die zeigen, wie Tagesreinigung in verschiedenen Einrichtungen erfolgreich umgesetzt wird. Besonders anschaulich sind Erfahrungen aus Kommunen, die von spürbar besseren Abläufe und höherer Zufriedenheit berichten.

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    ArbeitGestalten stellt eine ausführliche Musterausschreibung für Tagesreinigung bereit. Sie enthält praxisnahe Textbausteine, ergänzende Regelungen und eine beispielhafte Bewertungsmatrix für Vergabestellen.

    Der BIV hat ausführliche Empfehlungen für öffentliche Vergabestellen zusammengestellt. Sie umfassen detaillierte Ausführungen zur Ausgestaltung der Ausschreibungsunterlagen bei Reinigungsdienstleistungen sowie Empfehlungen zu Eignungs- und Vergabekriterien und der anschließenden Wertung und Zuschlagserteilung.

    Zur den Publikationen [Externer Link]

    Darüber hinaus können Auftraggeber beim BIV ein kostenloses Gesamtpaket für die öffentliche Vergabe mit Empfehlungen, Musterkonzepten und Checklisten für die einzelnen Vergabeschritte bestellen.

    Zum Bestellbereich [Externer Link]

Handlungshilfe zur Einführung der Tagesreinigung in Gebäuden öffentlicher Hand

Die Handlungshilfe „Einführung von Tagesreinigung: Handlungshilfe für öffentliche Auftraggebende“ unterstützt alle öffentlichen Auftraggebenden, die Tagesreinigung in ihren Einrichtungen einführen möchten. Sie enthält Tipps und Umsetzungshilfen für die erforderlichen organisatorischen, vergaberechtlichen und kommunikativen Schritte. Sie basiert auf Gesprächen mit Fachleuten, einer umfassenden Analyse bestehender Literatur sowie Fallbeispielen auf kommunaler und Landesebene.

Zur Handlungshilfe [PDF-Download]